Chơi có trách nhiệm

viva8 thay đổi quy tắc chơi có trách nhiệm thế nào đến bạn?

Chúng tôi phân tích tác động của các quy định mới về giới hạn độ tuổi và công cụ tự kiểm soát, giúp bạn chủ động phòng ngừa rủi ro mất kiểm soát khi tham gia giải trí trực tuyến.

01

Nguyên tắc chơi có trách nhiệm tại viva8

Để duy trì môi trường giải trí lành mạnh, chúng tôi cung cấp các giải pháp giúp bạn tự nhận biết hành vi và thiết lập các giới hạn cá nhân một cách chủ động.

01

Tự đánh giá hành vi

Thường xuyên kiểm tra thói quen chi tiêu và thời gian tham gia để phát hiện sớm dấu hiệu bất thường.

Tự kiểm tra
02

Đặt giới hạn tiền nạp

Cài đặt mức ngân sách tối đa theo ngày hoặc tuần để kiểm soát dòng tiền nạp vào tài khoản.

Giới hạn nạp
03

Giới hạn thời gian chơi

Thiết lập thời lượng tối đa cho mỗi phiên truy cập nhằm tránh ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.

Quản lý thời gian
04

Tính năng tự loại trừ

Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định khi bạn cần nghỉ ngơi thực sự.

Tạm khóa tài khoản
05

Theo dõi lịch sử giao dịch

Minh bạch hóa mọi khoản nạp rút giúp bạn dễ dàng đối chiếu và điều chỉnh kế hoạch tài chính.

Tra cứu lịch sử

02

Quy định nghiêm ngặt về giới hạn độ tuổi

Chúng tôi thực hiện các biện pháp xác minh nghiêm ngặt nhằm ngăn chặn người vị thành niên tiếp cận các dịch vụ giải trí không phù hợp với lứa tuổi.

  1. 1

    Xác minh danh tính bắt buộc

    Yêu cầu cung cấp giấy tờ hợp lệ để chứng minh người chơi đã đủ từ 18 tuổi trở lên.

    Đủ 18 tuổi
  2. 2

    Sử dụng phần mềm lọc

    Khuyến khích phụ huynh cài đặt các công cụ kiểm soát để bảo vệ trẻ em khỏi nội dung giải trí.

    Bảo vệ trẻ em
  3. 3

    Xử lý vi phạm tài khoản

    Đóng ngay lập tức các tài khoản có hành vi gian lận tuổi tác hoặc cung cấp thông tin sai lệch.

    Khóa tài khoản

03

Kênh hỗ trợ kiểm soát hành vi cá cược

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi được đào tạo chuyên sâu để hỗ trợ bạn xử lý các vấn đề liên quan đến kiểm soát hành vi và thiết lập giới hạn.

01

Tư vấn viên trực tuyến 24/7

Luôn sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn bạn kích hoạt các tính năng tự giới hạn tài khoản bất kỳ lúc nào.

Trò chuyện trực tuyến
02

Hỗ trợ kích hoạt tự khóa

Tiếp nhận yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn theo nguyện vọng kiểm soát của hội viên.

Khóa tài khoản nhanh
03

Cung cấp liên kết tổ chức

Kết nối người chơi với các tổ chức tư vấn tâm lý và hỗ trợ hành vi uy tín trên toàn cầu.

Tổ chức hỗ trợ
04

Hướng dẫn cài đặt bảo mật

Hỗ trợ thiết lập mật khẩu mạnh và các lớp bảo vệ để ngăn chặn người khác truy cập trái phép.

Bảo mật tài khoản
05

Giải đáp thắc mắc chính sách

Làm rõ các điều khoản về trách nhiệm người chơi và quyền lợi của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Thông tin chính sách

04

Giải đáp thắc mắc về chơi có trách nhiệm

Tổng hợp những câu hỏi phổ biến nhất giúp bạn hiểu rõ cách thức vận hành của các công cụ tự kiểm soát và quy định an toàn tại hệ thống.

01Làm thế nào để tôi tự giới hạn số tiền nạp vào tài khoản?

Bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng trực tuyến để yêu cầu thiết lập hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng phù hợp với ngân sách cá nhân.

02Tôi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản của mình trong bao lâu?

Chúng tôi hỗ trợ các mức thời gian tự loại trừ linh hoạt từ vài ngày, vài tuần, vài tháng hoặc khóa vĩnh viễn tùy thuộc vào nhu cầu nghỉ ngơi và kiểm soát hành vi của bạn.

03Quy định độ tuổi tối thiểu để tham gia giải trí tại viva8 là bao nhiêu?

Người chơi bắt buộc phải từ đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự mới được phép đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến của chúng tôi.

04Làm sao để biết tôi đang có dấu hiệu mất kiểm soát khi chơi?

Nếu bạn dành quá nhiều thời gian, cố gắng gỡ gạc khoản thua lỗ, hoặc sử dụng tiền sinh hoạt để chơi, đó là những dấu hiệu cảnh báo bạn cần tạm dừng và thiết lập giới hạn ngay.

05Người thân của tôi có thể yêu cầu khóa tài khoản giúp tôi không?

Để bảo mật thông tin, chúng tôi chỉ tiếp nhận yêu cầu từ chính chủ sở hữu tài khoản. Tuy nhiên, người thân có thể liên hệ để được tư vấn các giải pháp hỗ trợ phù hợp.

06Tôi có thể hủy bỏ yêu cầu tự loại trừ trước thời hạn đã đăng ký không?

Để đảm bảo tính hiệu quả của chính sách chơi có trách nhiệm, các yêu cầu tự loại trừ đã kích hoạt sẽ không thể hủy bỏ trước thời hạn nhằm giúp bạn tuân thủ đúng kế hoạch.

07viva8 có chia sẻ thông tin cá nhân của tôi khi tôi yêu cầu hỗ trợ không?

Mọi thông tin yêu cầu hỗ trợ kiểm soát hành vi và tự giới hạn đều được bảo mật tuyệt đối theo chính sách quyền riêng tư, không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.